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  责跟踪、落实,直?#38142;?#29702;完成;

3、十五?#31181;?#21709;应制:接到客户来电,十五?#31181;?#20869;回复;

4、四级监督机制:实行客户现场签字监督、营销代表走访监督、总部调度中心电话回访监督、

  “神秘客户”派?#24067;?#30563;;

5、六?#26029;?#24212;制;

6、双重督办制:实行公司高层督办、服务总公司部门领?#32423;?#21150;的双重督办体制;

7、三级保障制:本部仓库,区域中心仓库,二级仓库三重保障。



服务文化

服务理念:一?#24418;?#20102;客户,创造客户价值

服务目标:超越客户期望,超出行业标准

服务规范:3零运动——零缺陷、零距离、零抱怨

服务口号:品质改变世界 服务创造价值



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